Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır, üye olma zorunluluğunuz bulunmamaktadır; misafir olarak da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak, Türkiye Cumhuriyeti yasal düzenlemeleri çerçevesinde fatura bilgilerinizin doğruluğu ve sipariş güvenliğiniz için üye olmanızı öneririz. Üye olduğunuzda sipariş takibinizi daha kolay yapabilir, size özel kampanya ve ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Hemen Üye Ol

Ödememi nasıl yapabilirim? Güvenli mi?

Ödemelerinizi tüm banka ve kredi kartlarıyla, PayTR güvencesi ve 256-bit SSL koruması altında gönül rahatlığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca asla saklanmaz, doğrudan banka onayına sunulur. Ayrıca, dileyen müşterilerimiz için Banka Havalesi/EFT seçeneğimiz de mevcuttur. Estetik ve konforun buluştuğu ürünlerimize, en güvenli dijital ödeme standartlarıyla sahip olabilirsiniz.

Siparişim ne zaman ve nasıl teslim edilecek?

Tüm Türkiye'ye ücretsiz gönderim avantajıyla, siparişlerinizi Yurtiçi Kargo güvencesiyle kapınıza ulaştırıyoruz. Ürünlerimiz, kargoda zarar görmemesi için özel paketleme sistemimizle korunmaktadır. Siparişiniz onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve takip numaranız size SMS/E-posta yoluyla iletilir. Konforunuz bize emanet!

Ürünler kurulum gerektiriyor mu?

Hayır, ürünlerimizin tamamı montaj gerektirmeyen, akıllı katlanır mekanizmalara sahiptir. Siparişiniz kutusundan çıktığı anda kullanıma hazırdır; herhangi bir vida, anahtar veya kurulum şemasıyla uğraşmanıza gerek kalmadan saniyeler içinde kurulumu tamamlayabilirsiniz.

Ürünü iade etmek istersem süreç nasıl işliyor?

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

Önemli Not: Kargo teslimatı sırasında üründe bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturarak ürünü teslim almadan iade sürecini başlatmanızı önemle rica ederiz. Bu işlem, sürecin sizin adınıza en hızlı şekilde sonuçlanmasını sağlar.